一、欠費停水

       一、目前我們公司采用的是先用水后繳費的計費方式，即每兩個月（單雙月）進行抄表收費。計費完成后，次日將以短信方式通知欠費用戶及時繳費。繳費時間為25天，逾期未繳納水費屬于欠費狀態(tài)，閥控水表將會陸續(xù)進行自動關閉閥門。

       二、停水用戶補繳水費后，閥門會在24小時內(nèi)自動開啟。若仍沒有通水，請及時撥打客服電話進行報備，我司相關工作人員會在第一時間為您處理，恢復供水。

二、繳費方式

    為方便業(yè)主繳納水費，鄭汴水務現(xiàn)已開通支付寶、微信、現(xiàn)金等繳費方式。

·         一、 支付寶繳納水費：

①打開“手機支付寶APP”-點擊“城市服務”②選擇“生活繳費”-“水費”③選擇“鄭汴水務”④填寫“用戶編號”- 點擊“下一步”- 進行“綁定”。（綁定后即可繳費，支付寶只可查詢已繳費記錄，欠費記錄查詢不出來）

·         二、 微信繳納水費：

打開“微信”- 選擇公眾號“鄭汴水務”- 點擊“我的用水”----將會顯示“賬戶綁定、水費查詢、水費繳納”界面，然后點擊“水費繳納”→進行繳費（首次使用需關注“鄭汴水務”公眾號，然后進行賬戶綁定）

·         三、 現(xiàn)金繳費：

營業(yè)廳柜臺現(xiàn)金繳費或者預存水費

營業(yè)廳地址：鳳棲街與俊賢路交叉口向西150米路南（有色地質(zhì)家園A區(qū)北門）

    營業(yè)廳上班時間：

    周一至周日： 早上9：00-下午5：00

     全年節(jié)假日正常上班（春節(jié)休息7天）營業(yè)廳客服電話：

    0371-62195971/62195972 

    下午5點下班后至次日9點之間，可撥打我們24小時值班電話：

    0371-60860866